TERMOS DE SERVIÇO

Bem-vindo à Agência Sinus. Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. Prestador de Serviços

Razão Social: 46.200.357 JULIO CESAR FERREIRA MARCELINO

CNPJ: 46.200.357/0001-14

Endereço: R Quintino Bocaiuva, 530, Andar 1, Apt Frente, Maurício de Nassau, Caruaru - PE, CEP 55.012-140

E-mail: contato@agenciasinus.com.br

Telefone: (81) 2021-0520

1.2. Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso site, contratar nossos serviços ou utilizar qualquer de nossas plataformas, você declara que leu, compreendeu e concordou com estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade.

Se você não concordar com algum item destes termos, não utilize nossos serviços.

2. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Agência Sinus oferece os seguintes serviços:

- Gestão de Tráfego Pago (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, entre outros)

- Implementação de Inteligência Artificial no Atendimento Comercial

- Implementação e Gestão de CRM (Customer Relationship Management)

- Automações de Marketing e Vendas

- Consultoria em Marketing Digital

- Desenvolvimento de Estratégias Digitais

2.1. Descrição dos Serviços

Os serviços serão prestados conforme especificado em proposta comercial ou contrato individual. As características específicas, prazos, valores e condições de cada serviço serão definidos em documento próprio.

3. CADASTRO E CONTA DE USUÁRIO

3.1. Informações Cadastrais

Ao se cadastrar em nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda em:

- Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas

- Manter e atualizar suas informações cadastrais

- Ser responsável pela veracidade das informações fornecidas

3.2. Segurança da Conta

Você é responsável por:

- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso

- Todas as atividades realizadas em sua conta

- Notificar imediatamente a Agência Sinus sobre qualquer uso não autorizado

4. CONDIÇÕES COMERCIAIS

4.1. Contratação de Serviços

A contratação dos serviços será formalizada mediante:

- Aceite de proposta comercial

- Assinatura de contrato específico

- Pagamento da primeira parcela ou taxa de setup (quando aplicável)

4.2. Valores e Formas de Pagamento

Os valores dos serviços serão definidos em proposta comercial individual e podem incluir:

- Taxa de setup (implementação inicial)

- Mensalidades de gestão

- Investimento em mídia (quando aplicável)

- Taxas por projetos específicos

As formas de pagamento aceitas incluem:

- Transferência bancária

- PIX

- Boleto bancário

- Cartão de crédito

4.3. Reajuste de Preços

Os valores dos serviços poderão ser reajustados:

- Anualmente pelo IGPM ou índice equivalente

- Em caso de alteração substancial no escopo dos serviços

- Mediante comunicação prévia de 30 dias

4.4. Inadimplência

Em caso de atraso no pagamento:

- Serão aplicados juros de 1% ao mês e multa de 2%

- Os serviços poderão ser suspensos após 15 dias de atraso

- O contrato poderá ser rescindido após 30 dias de inadimplência

5. RESPONSABILIDADES DA AGÊNCIA SINUS

A Agência Sinus se compromete a:

- Executar os serviços contratados com qualidade e profissionalismo

- Manter sigilo sobre informações confidenciais do cliente

- Fornecer relatórios periódicos sobre os serviços prestados

- Utilizar as melhores práticas de mercado

- Respeitar os prazos acordados em contrato

6. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

O cliente se compromete a:

- Fornecer todas as informações necessárias para execução dos serviços

- Disponibilizar acessos às plataformas quando necessário

- Efetuar os pagamentos nas datas acordadas

- Aprovar materiais e campanhas nos prazos estabelecidos

- Comunicar qualquer alteração relevante para os serviços

- Respeitar a propriedade intelectual da Agência Sinus

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. Conteúdo da Agência Sinus

Todo o conteúdo disponível em nosso site, incluindo textos, gráficos, logos, imagens, vídeos, software e código, é de propriedade exclusiva da Agência Sinus ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de direitos autorais.

7.2. Materiais Produzidos

Os materiais produzidos durante a prestação de serviços (criativos, textos, estratégias, etc.) terão sua propriedade definida em contrato específico. Em regra geral:

- Estratégias e metodologias permanecem como propriedade da Agência Sinus

- Peças criativas e conteúdos produzidos tornam-se propriedade do cliente após quitação total dos serviços

8. INVESTIMENTO EM MÍDIA

8.1. Gestão de Investimento

Quando aplicável, o investimento em mídia paga será:

- Definido pelo cliente

- Gerenciado pela Agência Sinus

- Pago diretamente pelo cliente às plataformas de anúncios (Google, Meta, etc.)

- Monitorado e otimizado pela equipe da Agência

8.2. Resultados

A Agência Sinus não garante resultados específicos em campanhas de mídia paga, pois estes dependem de múltiplos fatores incluindo:

- Qualidade do produto/serviço do cliente

- Concorrência de mercado

- Sazonalidade

- Comportamento do público-alvo

- Orçamento disponível

Nosso compromisso é aplicar as melhores práticas para otimizar os resultados dentro das possibilidades de cada campanha.

9. PRAZOS E RESCISÃO

9.1. Vigência

Os contratos de serviços terão vigência conforme especificado em proposta/contrato individual, podendo ser:

- Por prazo determinado (projetos específicos)

- Por prazo indeterminado (serviços recorrentes)

9.2. Rescisão

O contrato poderá ser rescindido:

- Por qualquer das partes, mediante aviso prévio de 30 dias (salvo disposição em contrário)

- Imediatamente em caso de inadimplência superior a 30 dias

- Imediatamente em caso de descumprimento grave das obrigações contratuais

9.3. Consequências da Rescisão

Em caso de rescisão:

- O cliente deverá quitar todos os valores pendentes

- A Agência Sinus entregará todos os acessos e materiais devidos

- Serviços em andamento serão finalizados conforme acordado

- Não haverá devolução de valores já pagos por serviços executados

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

10.1. Exclusões

A Agência Sinus não se responsabiliza por:

- Resultados de vendas ou faturamento do cliente

- Problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente

- Falhas em plataformas de terceiros (Google, Meta, etc.)

- Suspensão de contas por violação de políticas das plataformas

- Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais

- Caso fortuito ou força maior

10.2. Limitação de Valor

Em caso de eventual responsabilização, o valor máximo de indenização será limitado ao valor total pago pelo cliente nos últimos 3 meses de prestação de serviços.

11. CONFIDENCIALIDADE

11.1. Informações Confidenciais

Ambas as partes se comprometem a:

- Manter sigilo sobre informações confidenciais

- Utilizar informações apenas para os fins da prestação de serviços

- Não divulgar informações a terceiros sem autorização expressa

11.2. Exceções

Não se consideram confidenciais informações que:

- Sejam de domínio público

- Precisem ser divulgadas por determinação legal

- Já eram conhecidas antes da contratação

12. PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

A Agência Sinus está comprometida com a proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

13. USO ACEITÁVEL DO SITE

13.1. Proibições

Ao utilizar nosso site, você concorda em NÃO:

- Violar qualquer lei aplicável

- Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou inapropriado

- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados

- Interferir no funcionamento do site

- Utilizar bots, scripts ou automações não autorizadas

- Fazer engenharia reversa de qualquer parte do site

- Copiar ou reproduzir conteúdo sem autorização

14. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites. O acesso a sites de terceiros é por sua conta e risco.

15. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

Reservamos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:

- Aviso em nosso site

- E-mail para clientes ativos

O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

16. DISPOSIÇÕES GERAIS

16.1. Cessão

O cliente não poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações sem consentimento prévio e escrito da Agência Sinus.

16.2. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

16.3. Renúncia

A não exigência de cumprimento de qualquer disposição não constituirá renúncia ao direito de exigi-la no futuro.

16.4. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e eventuais contratos específicos, constituem o acordo integral entre as partes.

17. LEI APLICÁVEL E FORO

17.1. Legislação

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

17.2. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Caruaru, Estado de Pernambuco, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

18. CONTATO

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

E-mail: contato@agenciasinus.com.br

Telefone: (81) 2021-0520

Endereço: R Quintino Bocaiuva, 530, Andar 1, Apt Frente, Maurício de Nassau, Caruaru - PE, CEP 55.012-140

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

DECLARAÇÃO DE ACEITE

Ao utilizar nossos serviços, você declara que:

- Leu e compreendeu integralmente estes Termos de Serviço

- Concorda com todas as disposições aqui estabelecidas

- Tem capacidade legal para contratar nossos serviços

- Fornecerá informações verdadeiras e precisas

Última atualização: Janeiro de 2026

Versão: 1.0